Cómo vender a empresas (B2B) con Shopify
Muchas marcas venden a tiendas y distribuidores por email, teléfono o con hojas de Excel. Shopify permite que esos clientes hagan los pedidos solos, con sus precios y sus condiciones.
Por Marcos Balmain, fundador de Weblineo, partner nº1 de Shopify en España · Actualizada el · 2 min de lectura
El problema que resuelve
Cuando los pedidos B2B llegan por email, alguien tiene que pasarlos a mano, comprobar precios y stock y contestar dudas que se repiten. Un canal B2B bien montado hace que el cliente vea su catálogo, sus precios y su historial, y pida cuando quiera.
Qué permite Shopify en B2B
Las funciones B2B nativas más completas están en Shopify Plus, aunque Shopify ha ido llevando parte a otros planes. Antes de decidir, revisa qué incluye el tuyo.
- Empresas cliente con varias personas compradoras y varias direcciones de envío.
- Catálogos y listas de precios propios para cada cliente o grupo.
- Reglas de cantidad: pedidos mínimos, máximos y múltiplos.
- Precios por volumen.
- Condiciones de pago, como pago a 30 días, y pedidos que se revisan antes de confirmarse.
Una tienda o dos
Se puede vender a particulares y a empresas desde la misma tienda: cada cliente ve lo suyo al iniciar sesión. Separarlas en dos tiendas tiene sentido cuando el catálogo, la marca o la logística son muy distintos.
La integración con el ERP
En B2B casi siempre hay un ERP que manda sobre precios, stock y clientes. Antes de empezar hay que decidir qué datos van de un sistema a otro y en qué sentido. Esa decisión es la que más condiciona el proyecto y la que menos se suele planificar.
Por dónde empezar
- Apunta cómo compran hoy tus clientes: canal, frecuencia, condiciones.
- Define qué precios y catálogos necesita cada tipo de cliente.
- Decide qué manda el ERP y qué se gestiona en Shopify.
- Empieza con un grupo pequeño de clientes y amplía después.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Shopify Plus para vender B2B?
Para las funciones B2B más completas, normalmente sí. Shopify ha ido ampliando lo que incluyen otros planes, así que conviene revisar tu caso concreto.
¿Mis clientes B2B verán los precios de particulares?
No. Cada empresa cliente ve su catálogo y sus precios al iniciar sesión, y los particulares siguen viendo los suyos.
¿Se puede conectar con mi ERP?
En la mayoría de casos sí, con un conector existente o con una integración a medida.